Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Luvia-Gifts.de

Letzte Fassung: 9. Januar 2026

Betreiber: Quantitative Tech Co., Ltd.
Website: https://luvia-gifts.de
E-Mail: support@luvia-gifts.de

1️⃣ Einleitung

LUVIA betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website nutzen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.

Durch die Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Hinweis: Unser Kundenservice erfolgt ausschließlich per E-Mail. Wir bieten keinen telefonischen Support an.

2️⃣ Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir erfassen z. B.:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

  • Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Kredit-/Debitkarten, Bankdaten, Transaktionsdetails

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Einstellungen

  • Transaktionsinformationen: Produkte im Warenkorb, gekaufte Artikel, Rückgaben, Stornierungen

  • Kommunikation: Nachrichten an den Kundenservice

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browser, Netzwerk, eindeutige Gerätekennungen

  • Nutzungsinformationen: Interaktion mit der Website, Besuchszeiten

3️⃣ Wie erfassen wir Daten?

  • Direkt von Ihnen: beim Erstellen eines Kontos, Einkaufen, Kontaktaufnahme

  • Automatisch: über Cookies, Tracking-Technologien und Server-Logs

  • Von Dienstanbietern: z. B. Shopify, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister

  • Von Partnern/Dritten: z. B. für Marketing oder Lieferungen

4️⃣ Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten für:

  • Bereitstellung und Verbesserung der Services: Bestellabwicklung, Versand, Rückgabe, individuelle Produktempfehlungen

  • Marketing und Werbung: E-Mail-Marketing, personalisierte Werbung basierend auf Ihren Bestellungen

  • Sicherheit und Betrugsschutz: Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, sichere Zahlungen

  • Kommunikation: Kundenservice, Antworten auf Anfragen

  • Rechtliche Zwecke: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Durchsetzung unserer AGB

5️⃣ Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben:

  • Dienstleister: Shopify, Zahlungsanbieter, Fulfillment-Partner

  • Marketingpartner: personalisierte Werbung (immer gemäß deren Datenschutzbestimmungen)

  • Auf Anfrage oder mit Zustimmung: z. B. für Lieferungen oder Social-Media-Logins

  • Unternehmensgruppe / Affiliates: innerhalb unserer Unternehmensstruktur

  • Rechtliche Anforderungen / Fusionen / Insolvenz

Hinweis: Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Wir nutzen standardisierte Vertragsklauseln oder prüfen das Schutzniveau des Ziellandes.

6️⃣ Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

  • Betrieb der Website

  • Verbesserung des Einkaufserlebnisses

  • Analyse und Marketing

Sie können die Nutzung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Consent-Banner ablehnen.

7️⃣ Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft: Welche Daten wir speichern

  • Berichtigung: Fehlerhafte Daten korrigieren lassen

  • Löschung: Daten löschen lassen, soweit gesetzlich möglich

  • Datenübertragbarkeit: Kopie Ihrer Daten erhalten

  • Einschränkung / Widerspruch: Verarbeitung einschränken oder ablehnen

  • Widerruf der Einwilligung: Für Marketingzwecke jederzeit

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie support@luvia-gifts.de kontaktieren.

8️⃣ Rückerstattungen, Versand und Rückgaben

  • Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen finden Sie auf unseren Versand- & Rückgabeseiten.

  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem eine Rückerstattungsvereinbarung getroffen wurde. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen. Bei Kreditkarten kann es länger dauern; bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkarteninstitut.

  • DSGVO-Hinweis für Kontaktformular: Ihre über das Kontaktformular übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

  • Kontakt bei Rücksendungen oder Problemen: support@luvia-gifts.de

9️⃣ Sicherheit und Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur solange wie notwendig für: Konto, Bestellungen, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung.

Absolute Sicherheit gibt es nicht; wir nutzen Standardmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

10️⃣ Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Datenverarbeitung haben, wenden Sie sich bitte an support@luvia-gifts.de oder an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Landes (Deutschland, Österreich, Schweiz).

11️⃣ Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen in der Praxis oder der Gesetzgebung zu berücksichtigen.

Das Datum der letzten Fassung wird angepasst und Änderungen auf der Website veröffentlicht.

12️⃣ Google Ads / GMC Hinweis (optional)

Diese Datenschutzerklärung, unsere Kontaktinformationen und Versand-/Rückgaberegeln entsprechen den Anforderungen von Google Ads und Google Merchant Center.

13️⃣ Kontakt

Für Anfragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: support@luvia-gifts.de
Wir bemühen uns, E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.